Ponašanje potrošača se vremenom promenilo kako bi se prilagodilo tehnologijama koje se razvijaju u digitalnoj eri. Na primer, debele žute strane, koje su bile popularne ne tako davno, zamenjene su onlajn direktorijumima sa pojavom interneta.
Danas se broj ljudi koji koriste internet za pronalaženje preduzeća višestruko povećao, a žute strane su se skoro pretvorene u prašinu. U 2017. godini, 97% ljudi je pretraživalo internet da bi pronašli lokalne firme u njihovoj blizini. Stoga, ako želite da unapredite svoje poslovanje tako što ćete biti pred pravom publikom, morate da se nađete na internetu – što znači da morate da imate web sajt. Ali pitanje, „Zašto mi treba web sajt?”, i dalje je prilično često. Izdvojili smo 10 važnih razloga zašto vašem poslovanju treba web sajt, bez obzira na delatnost kojom se bavite.
Hajde da pričamo o važnosti web sajta!
1. Vaši kupci od vas očekuju da imate web sajt
Uzimajući u obzir prethodnu tačku, vaši kupci upućeni u tehnologiju očekuju od vas da imate web sajt na kome će pronaći više informacija o vašem poslu. Što se vas tiče, vaš web sajt vam može pomoći da kreirate posao, povećate vrednost brenda, promovišete dobru volju pred kupcima i ciljnom publikom, kao i da isporučite snažne marketinške poruke. Razmislite o tome na ovaj način, vaša web sajt isporučuje vašu marketinšku poruku 24 sata, 365 dana u godini! Osim web sajta za internet prodaju, većina profesionalnih web sajtova su orijentisani na informacije i pokušavaju da reše neke od problema posetilaca.
2. Društveni dokaz
Ponašanje kupaca je uglavnom vođeno onim što drugi imaju da kažu o vašem poslovanju. Bez obzira na to, ako je vaš brend ocenjen sa 5 zvezdica na sajtovima za pregled kao što su Google, FourSquare ili Yelp, ljudi očekuju da vide vaš web sajt kako bi dobili više informacija o brendu. Pošto vas potencijalni kupci već traže na internetu, uključujući i one koji su ostavili recenzije o vašem web sajtu i uslugama to je odličan način da ih impresionirate nove kupce i pružite društveni dokaz o vašem kvalitetu.
3. Kontrolišite naraciju
Iako je teško kontrolisati šta ljudi govore o vama, možete uticati na percepciju vašeg brenda pisanjem sopstvene priče na web sajtu. Web sajt je daleko efikasniji način od štampanih reklama ili brošura kada je reč o pomoći brendovima da šire svoju poruku, viziju i misiju. Prema SEOTribunalu, postoji 5,6 milijardi pretraga na Google-u dnevno i 63.000 pretraga u sekundi svakog dana. Zamislite, sa takvom vrstom obima pretrage, možda postoji neko na internetu ko trenutno traži vašu uslugu ili proizvod. Ako nemate web sajt, pogodite ko će dobiti posao? Definitivno, ne vi! Ali hoće konkurencija iz vašeg okruženja, koja ima sjajan web sajt optimizovan za Google pretragu.
4. Povećajte povrat uloženog
U eri digitalne transformacije, kreiranje web sajta na besplatnim alatima kao što je WordPress.com ne košta mnogo novca, ali pruža više novca za vaš novac. Web sajt optimizovana za pretraživače omogućava vam da budete ispred hiljada više potencijalnih potrošača bez mnogo trošenja. Može vam pomoći da dosegnete širu ciljnu publiku za promovisanje vaših usluga ili proizvoda. Sadržaj na web sajtu takođe utiče na odluke o kupovini i komercijalne transakcije, bez obzira na to u kojoj ste industriji.
5. Web sajt povećava kredibilitet kompanije
Ako želite da pokažete svetu da ozbiljno shvatate svoj posao, onda je vreme da investirate u profesionalnu web stranicu. U doba kada više od 50% korisnika pametnih telefona otkriva novu kompaniju ili proizvod dok pretražuju na svojim pametnim telefonima, nepostojanje web sajta može narušiti vaš kredibilitet. Prema studiji, 75% onlajn korisnika je prihvatilo da proceni kredibilitet kompanije na osnovu dizajna njene web stranice. Na kraju, ljudi će verovatno stupiti u kontakt sa kompanijom kojoj mogu verovati, a web sajt je odskočna daska ka izgradnji tog odnosa.
6. Vodite konstruktivne razgovore
Web sajt je vaša platforma za odgovore na sva osnovna pitanja koja vaši potencijalni klijenti mogu imati o vašem poslovanju i brendu. Ovo posebno važi za B2B marketinške agencije. Kada ljudi posete vaš web sajt, traže odgovore na osnovna pitanja kao što su šta radite, vaši proizvodi/rešenja, vaša lokacija, kontakt detalji, itd. Kada budu zadovoljni sa svim tim, odlučuju da li da vas kontaktiraju ili ne. Samo zapamtite, kada dajete takve informacije, neka budu jednostavne i kratke jer posetioci očekuju da trenutno dobiju sve informacije koje traže.
7. Takmičite se sa drugim Golijatima iz industrije
Da li ste znali da vam web sajt daje fer šansu da se takmičite sa gigantima vaše industrije? Kada se kreira optimizovan web sajt, on može da se rangira više i da bude na pravom mestu u pravo vreme. Licitiranje za prave ključne reči može povećati posetu vašem web sajtu i uticati na put vašeg potrošača, koji obično počinje istraživanjem, preporukama i recenzijama. Imati istaknutu poziciju na stranici rezultata pretrage jedan je od mnogih načina da izazovete Golijate u svojoj industriji. Stoga, ako ne dominirate internetom, dajete svojim klijentima razlog da kupuju od konkurencije.
8. Doseg na društvenim mrežama se smanjuje
Ako mislite da je stranica na društvenim mrežama dovoljna za privlačenje novih kupaca, razmislite ponovo. Nije dovoljno imati Facebook stranicu, jer je ima svaki drugi biznis. Facebook tvrdi da su ljudi 2018. proveli 50 miliona sati manje na Facebook-u nego godinu ranije. Stoga, mnoge kompanije sada prelaze na pravljenje web sajta umesto da se oslanjaju samo na društvene mreže. Dok društvene mreže imaju potencijal da povećaju poslovanje, predstavljanje samo na njima može biti ogromna greška koja vas može koštati u narednim godinama.
9. Proširite svoje radno vreme
Imati web sajt znači da je vaš sadržaj dostupan korisnicima u bilo koje vreme tokom dana, kada im odgovara. Dakle, bez obzira da li neko poseti vaš sajt u gluvo doba noći ili tokom dana, na neki način ste uvek u interakciji sa njima i možete se oprostiti od tog znaka „zatvoreno“. Biti dostupan u svakom trenutku podržava marketing i dramatično povećava prodaju, a to posebno važi za kompanije za e-trgovinu. To je takođe korak ka efikasnoj službi za korisnike i izgradnji odnosa, posebno ako imate omogućene chat botove sa veštačkom inteligencijom na vašem web sajtu koji mogu da reše osnovne probleme vaših klijenata kada im je to najpotrebnije.
10. Prikažite vašu ponudu
Ne može se dovoljno naglasiti da je web sajt prva interakcija vaše ciljne publike sa vašim brendom. Kako pozicionirate svoje poslovanje je potpuno u vašoj kontroli. Dodajte tome, ne samo da možete da prikažete svoje ponude sa funkcijama, već i da pružite kratke video tutorijale ili PDF uputstva za preuzimanje. Takođe možete da istaknete svoje nagrade, sertifikate i sve ostalo šta može da uveri i otkloni sumnje vaših posetilaca. Ovo povećava prosečno vreme koje vaši klijenti provode na web sajtu i možda utiče na njihovu odluku da vas kontaktiraju.
Saveti za početak
Sada kada ste razumeli zašto je važno da imate web sajt, hajde da pogledamo neke načine za početak. Prvo, izaberite web hostinga. Postoji puno kompanija koje pružaju usluge domena i hostinga.
Izaberite ime domena
U idealnom slučaju, ime vašeg domena treba da bude ime vaše kompanije. U slučaju da nije dostupan, možete odabrati ime domena koje odražava vašu poslovnu liniju. Učinite ime domena privlačnim i prepoznatljivim. Ime domena je moćan marketinški alat koji biste trebali u potpunosti iskoristiti.
Web hosting
Odlučite se za web hostinga kompaniju koja je kredibilna sa jakom reputacijom. Izaberite dobavljača usluga koji može brzo i ekonomično da prihvati promene. Ovo će vam dobro doći posebno kada se vaše preduzeće širi, smanjuje ili ima druga važna ažuriranja.
CMS platforma
Želeli biste da možete lako da objavljujete novi sadržaj, dozvoljavate novim korisnicima i unosite izmene i ažuriranja na svom web sajtu. I bilo bi idealno da sve to možete da uradite bez potrebe da svaki put sve kodirate ili radite sa programerom. Možete da koristite WordPress, CMS platforma otvorenog koda, da biste napravili i modifikovali svoj web sajt.
Web dizajn
Dizajniranje web stranice mora biti proizvod nekoliko sesija razmišljanja, jer njegova izrada nije tako jednostavna kao što mislite. Uverite se da je vaš sajt jednostavan za navigaciju i da ne liči na vaše konkurente. Na kraju krajeva, ne želite da vaše poslovanje izgleda slično vašoj konkurenciji.
Završne reči
Cena zaostajanja je mnogo veća od cene izrade web sajta.
Profesionalno dizajniran web sajt koji se razlikuje od konkurencije i ističe vaš brend je ključna stvar za povećanje prodaje, povećanje rezultata i razvoj vašeg poslovanja. To vam daje priliku da se nađete pred pravom ciljnom publikom sa pričom vašeg brenda. Štaviše, posedovanje osnovnog web sajta košta nekoliko stotina eura i može obezbediti ogromne povrate na duži vremenski rok.
Dakle, umesto da pitate zašto je vašoj firmi potreban web sajt, pitajte zašto ne!
ZAPOČNIMO PROJEKAT
Nestrpljivi smo da vidimo možemo li pronaći zajednički put, pa evo nekoliko pitanja – oduzeće vam samo 5 minuta.
