Kada zaronite u svet digitalnog marketinga, SEO-a i plaćenog oglašavanja na pretraživačkoj mreži, verovatno ćete naići na potpuno novi rečnik i skup koncepata. Ako već niste, sigurno ćete imati pitanja o tome kako se odredišne stranice uklapaju u vašu strategiju digitalnog marketinga. Razvoj odredišne stranice zvuči kao jednostavan zadatak, a može i biti, ali želimo da naglasimo da su odredišne stranice od vitalnog značaja za dovođenje do konverzije.
Šta je Landing Page (odredišna stranica)?
Landing Page je svaka web stranica na koju potrošač ili potencijalni klijent može doći, ali u domenu marketinga, to je obično samostalna stranica, različita od vaše početne stranice ili bilo koje druge stranice, koja služi jednoj i fokusiranoj svrsi. Landing Page je nastavak svih obećanja koja ste dali u svom sadržaju. U suštini, to je sledeći korak ka tome da posetilac postane kupac. Vaša odredišna stranica vam omogućava da izvršite prodaju, neku vrstu posebne ponude, informacije ili dogovor, u zamenu za pružanje kontakt informacija.
Odredišne stranice mogu biti zasnovane na klikovima, koje vode do druge stranice kao što je vaš sajt za e-trgovinu ili zasnovane na generisanju potencijalnih klijenata. Odredišne stranice za generisanje potencijalnih klijenata obično nude stavke kao što su e-knjiga, besplatna probna verzija, prijava za takmičenje ili registracija na webinar u zamenu za podnošenje kontakt informacija. Dobra odredišna stranica će obaviti svoj posao tako što će ubediti potencijalnog kupca da je vredno toga da pruži lične podatke u zamenu za sve što imate da ponudite. Odredišne stranice se mogu pronaći putem opšte pretrage ili preko web sajta vaše kompanije, što povećava verovatnoću da će potencijalni klijent tamo završiti.
Nema potrebe da imate samo jednu odredišnu stranicu. U stvari, stručnjaci u svetu marketinga verovatno predlažu da održavate više odredišnih stranica, usmerenih ka segmentiranoj populaciji kupaca.
Koliko su efikasne odredišne stranice?
Anketa o efikasnosti odredišnih stranica istakla je zanimljive statistike. 68,2% odredišnih stranica je sadržalo više od pet veza sa pozivom na akciju, iako je to rezultiralo sa samo 10,5% konverzija. S druge strane, odredišne stranice sa samo jednim pozivom na akciju dovele su do 13,5% konverzija.
Vrednost društvenog dokaza na odredišnim stranicama potvrđena je činjenicom da su stope konverzije za odredišne stranice sa zadovoljnim recenzijama kupaca, fotografijama i objavama na društvenim mrežama 12,5% u poređenju sa 11,4% za stranice bez društvenog dokaza. Verzije odredišnih stranica samo za računare imale su stopu konverzije od 10,7%, dok su odredišne stranice prilagođene mobilnim uređajima imale stopu od 11,7%.
Kada vam treba odredišna stranica?
Postoje slučajevi u kojima je odredišna stranica najefikasniji izbor za povećanje prodaje ili privlačenje potencijalnih klijenata. To može biti kada koristite PPC (Pay-per-click) oglašavanje, Lead magnet fokusirate pažnju, da biste privukli različite tipove kupaca ili za lakše testiranje.
PPC oglašavanje . Odredišna stranica posvećena određenom oglasu pojavljuje se više u rezultatima pretrage jer Google procenjuje kvalitet oglašavanja sa plaćanjem po kliku (PPC) delimično na osnovu njegove relevantnosti za stranicu sa linkom. Namenska odredišna stranica sa PPC oglašavanjem može se koristiti za predstavljanje novog proizvoda čija ekskluzivnost stvara zamah za prodaju. Može privući kupce koji traže određenu cenu.
Iako bi promocija događaja trebalo da bude predstavljena na veb lokaciji vašeg brenda, gde će je pronaći postojeći kupci, korišćenje namenske odredišne stranice će privući kupce zainteresovane samo za taj događaj.
Lead magnet. Lead magnet je bilo koja vrsta korisnog sadržaja zatvorenog formularom, gde korisnik mora da popuni obrazac da bi dobio sadržaj. Čak i kada navedu samo svoje ime i imejl, oni postaju vodeći. Dizajnirajte odredišnu stranicu posebno za glavni magnet fokusirajući se na sadržaj, formu i ključne reči. Ponude sadržaja (lead magneti) uključuju vebinar na kojem panel stručnjaka odgovara na pitanja potrošača, e-knjigu, besplatni uzorak ili ponudu ograničenih usluga. Napravite vodič ili kontrolnu listu koja pomaže potrošačima da završe zadatak.
Fokusirajte pažnju. Odredišna stranica fokusira pažnju posetilaca na sadržaj. Oni mogu da završe poziv na akciju ili da se vrate na rezultate pretrage.
Privucite različite tipove kupaca. Prilagođene odredišne stranice mogu se kreirati tako da se dopadaju različitim tipovima kupaca. Sadržaj, stil stranice, oglašavanje i ponuda koju sadrži odrediće njegov uticaj na ciljanu grupu kupaca. Odredišne stranice mogu biti fokusirane na privlačenje kupaca sa određene lokacije, demografske kategorije ili onih koji gledaju na cenu i kvalitet.
Lakše testiranje. Odredišna stranica je jedna stranica sa jednim fokusom, što olakšava testiranje. Sa pravim alatima, stranica se može često testirati kako bi bila privlačna i laka za korisnika. Aspekti koje treba testirati uključuju kopiju, glas, medije ili ključne reči. Personalizovanje sadržaja sa informacijama o potencijalnim klijentima generalno dovodi do viših stopa konverzije.
Zašto odredišne stranice ostvaruju više saobraćaja?
Odredišne stranice ostvaruju više saobraćaja jer su fokusirane na jedan cilj ili poziv na akciju tako što pružaju informacije o određenoj ponudi ili artiklu. Imaju ograničenu navigaciju, a jednostavnost drži posetioca usredsređenim na cilj i ne sadrže linkove ka drugim stranicama. Namenska odredišna stranica je takođe odredište za saobraćaj i kada visokokvalitetna reklama promoviše jednu ponudu, veća je verovatnoća da posetioci postanu kupci.
Različite vrste odredišnih stranica
Kao opšte pravilo, korišćenje odredišnih stranica vam omogućava da dovršite sekvencu nakon klika sa namenskom stranicom koja pokazuje posetiocu da je stigao na pravo mesto. Početna stranica ili stranice proizvoda imaju potencijal da zamute vodu, dok odredišne stranice jasno pokazuju kakav će ishod biti rezultat klikanja posetilaca. Pravljenjem odredišne stranice precizirate i poboljšavate interakciju sa posetiocima i time povećavate šanse za konverziju. Takođe ste sigurni da ćete dobiti više od svoje PPC potrošnje – već ste platili za ovaj klik, a odredišna stranica vam pomaže da se isplati. Možete još više povećati mogućnost konverzija tako što ćete osigurati da koristite pravu vrstu odredišne stranice. Hajde da pogledamo vrste odredišnih stranica i za šta se koriste.
Landing Page (odredišna stranica) u odnosu na početnu stranu sajta
Pre svega, neki ljudi se mogu zapitati zašto bi se mučili sa odredišnim stranicama kada je primarni cilj da dovedu posetioce na svoju početnu stranicu? Odgovor je da, iako je ostvarivanje saobraćaja na vašoj početnoj stranici nesumnjivo dobra stvar, manje je verovatno da će dovesti do konverzije nego na odredišnoj stranici. Početne stranice sadrže mnogo informacija i pozivaju korisnike da se kreću do ostalih stranica. Ako posetilac dođe na vašu početnu stranicu sa jednim određenim ciljem na umu, možda će biti isključen ako prvo mora da pogleda nekoliko dodatnih usluga i opcija proizvoda. Glavni cilj početne stranice je da usmeri korisnike na druge stranice gde će pronaći informacije koje žele. Odredišne stranice eliminišu taj korak tako što je posetilac već na stranici koju želi.
Vaša početna stranica je opšta, gde je odredišna stranica fokusirana i specifična. Dok početna stranica privlači posetioce dalje na vaš web sajt tako što predstavlja sve opcije koje vaše preduzeće može da ponudi, odredišna stranica nudi jedan jednostavan i jasan poziv na akciju.
Odredišna stranica za stvaranje potencijalnih kupaca
Odredišna stranica za stvaranje ili prikupljanje potencijalnih klijenata prvenstveno je namenjena prikupljanju potencijalnih klijenata pomoću obrasca za prikupljanje podataka. Ove stranice su veoma raznovrsne, ali se najčešće koriste u sredini toka prodaje, na mestu gde klijenti procenjuju vašu ponudu i na korak su da krenu ka nameri da izvrše kupovinu ili odu sa vašeg sajta. Istovremeno predstavlja i zahtev i nagradu. Nagrada je konkretna ponuda koju promovišete da biste uhvatili potencijalne klijente, a zahtev su informacije koje tražite u svom obrascu. Zahtev i nagrada treba da budu dobro izbalansirani. Šta god da promovišete, mora biti vredno toga da vam klijent ponudi svoje detalje i doda ih na vašu mejling listu.
Odredišna stranica po kliku
Za razliku od stranice za generisanje potencijalnih klijenata, koja se oslanja na obrazac, stranica sa klikovima je, po definiciji, ona koja uopšte ne zahteva obrazac. To je jednostavan posrednik između vašeg oglasa i stranice na koju na kraju želite da usmerite svoje kupce. Često se koristi za povezivanje oglasa sa korpom za kupovinu, na primer. Zahteva samo jednostavno i kratko objašnjenje šta je posetilac pronašao klikom na njega i podebljan i nepogrešiv poziv na akciju sa linkom do konačnog odredišta.
Skueeze Page
Prodajnu stranicu je često najteže dizajnirati. Sa ovom stranicom više ne tražite samo potencijalne klijente. To je onaj koji biste koristili na dnu toka, i on mora da ubedi ljude da kupuju, što je potpuno drugačiji predlog od osnovne kombinacije zahteva i nagrade. Kreiranje stranice, od teksta do dizajna, zahteva dašak delikatnosti i potpuno razumevanje potreba vaših kupaca i njihove pozicije na prodajnom putu. Možete ili previše prodati u ovom trenutku i odbiti svog klijenta, ili biste mogli da prodate manje i svejedno izgubite prodaju. Ovo je mesto gde dobro staromodno prodajno umeće mora da se ugradi u vašu taktiku dizajna i komunikacije.
Dužina stranice u velikoj meri zavisi od vašeg proizvoda i koliko treba da kažete da biste svojim kupcima objasnili njegovu vrednost. Bez obzira na dužinu, potrebno je da postoji detaljan prikaz koji jasno pokazuje ovu vrednost, sa ciljem da ih navede da kliknu na to dugme i obave kupovinu.
Infomercial
Možda mislite da su reklame relikt kasnonoćnog televizijskog oglašavanja iz 1990-ih, ali mnoga preduzeća veoma uspešno ugrađuju svoje tehnike prodaje u svoje digitalne strategije, posebno u obliku specijalizovanih odredišnih stranica. Odredišne stranice za reklame su u oštroj suprotnosti sa stranicama za stisak ili generisanjem potencijalnih kupaca u tome što, dok ove dve varijante karakteriše njihova kratkoća, reklamne reklame pričaju vašim čitaocima dugu, razrađenu priču, koristeći tekst koja podseća na emotivne i uzbudljive manire tih kasnih rasprodaja majstori. Cilj je da nateramo čitaoce da skroluju i nateraju ih da se obavežu na kupovinu.
Splash Page
Splash stranice se mogu koristiti u bilo kom trenutku vašeg toka prodaje i one su verovatno najosnovniji tip odredišne stranice. Obično imaju vrlo malo teksta, jednu ili dve podebljane slike i veoma jednostavnu komunikaciju, obično najavu ili jednostavan zahtev „da“ ili „ne“. Oni mogu zamoliti vašeg čitaoca da potvrdi svoje godine ili da odabere željeni jezik pre nego što pređe na vaš web sajt. One nisu namenjeni prikupljanju podataka ili generisanju potencijalnih klijenata i služe samo za pružanje veoma osnovnih informacija vašim posetiocima pre nego što uđu na vašu web sajt.
Viralne odredišne stranice
Viralne odredišne stranice su prvenstveno namenjene podizanju svesti o brendu. Iako obično sadrže linkove do web stranice kompanije ili druge web stranice, one su obično predstavljene suptilno i nenametljivo. Glavni ključevi ovde su sadržaj, koji treba da bude dovoljno informativan i/ili zabavan da angažuje čitaoce i nadamo se da ih navede da podele stranicu, zajedno sa mogućnošću deljenja stranice putem društvenih mreža. Sadržaj može biti pisani tekst ili može uključivati video zapise, slike ili čak igre.
Microsites
Mikrosajt je, kao što ime kaže, namenski, minijaturni web sajt. Kreiran je za određenu kampanju ili sa jednim ciljanim prodajnim ciljem na umu. To je više od jedne stranice, ali se i dalje opisuje kao neka vrsta odredišne stranice jer je odvojena za jedan specifičan aspekt prodaje i promocije. Mikrosajtove pokreću onlajn oglasi ili rade zajedno sa TV reklamnim kampanjama.
Zašto koristiti odredišne stranice?
Uradili ste odličan posao u izgradnji svog brenda i kreiranju web sajta koja ga predstavlja. Sada morate biti sigurni da se sav taj naporan rad pretvori u prodaju. Ako tražite efikasan alat za konverziju potencijalnih klijenata, odredišne stranice su definitivno pravi put.
Odredišna stranica je odličan način da povećate promet, poboljšate SEO i izgradite svoj brend. Takođe može da bude deo efikasne PPC strategije. Približno 68% B2B preduzeća koristi odredišne stranice za generisanje potencijalnih klijenata za buduću konverziju. Na vašu sreću, 44% ovih klikova je usmereno na početne stranice, što, kao što ćemo razmotriti, nije dobra strategija. Odredišne stranice vode kupce do određenog proizvoda, usluge ili ponude i podstiču ih da preduzmu akciju. Ovo je vaša prilika da kreirate konverzije i izgradite svoju korisničku bazu.
Ako su odredišne stranice toliko važne, zašto ih svako preduzeće ne koristi? Pa, postoji pogrešno shvatanje da ih je teško napraviti i održavati. Na sreću, to jednostavno nije istina. Izrada efikasne odredišne stranice se manje odnosi na blistavost, a više na dobijanje onoga što traži od potrošača.
Šta čini dobru odredišnu stranicu?
Prvo, vaša početna stranica ne bi trebalo da bude vaša odredišna stranica . Potencijalne kupce morate da pošaljete na stranicu koja će im omogućiti da iskoriste bilo koju posebnu ponudu koju ste im obećali. Pošto su vezane za nešto specifično, vaše odredišne stranice imaju veće šanse da privuku pažnju na duži vremenski period. Dobre odredišne stranice rade nekoliko stvari:
1. One se fokusiraju na ponudu, a ne na kompaniju. Vaši budući klijenti klikću s razlogom, i prevariti ih tako što im ne date ono što ste obećali neće ostaviti dobar prvi utisak. Sada nije vreme da date detaljnu istoriju vaše kompanije. Ovo ne znači da odredišna stranica ne treba da bude vezana za brend vaše kompanije. Upravo suprotno. Trebalo bi da imaju posebnu funkciju, ali ipak treba da budu produžetak vašeg brenda.
2. Fokusirane su i bez ometanja. Sadržaj na vašoj odredišnoj stranici treba da ima krajnji cilj da korisnik dobije ono što želi dok dovršava proces registracije.
3. Forme nisu zastrašujuće. Dugačke forme mogu biti zastrašujuće za posetioce i mogu ih podstaći da krenu dalje, umesto da iskoriste bilo koju priliku koju nudite. Ako jednostavno ne možete da skratite obrazac, podelite ga na korake i dozvolite korisniku da vidi gde se tačno nalazi u procesu. Na primer, navođenje njihovog imena i adrese može biti prvi od četiri koraka.
4. Govore određenoj publici. Segmentiranje vaše baze klijenata pomaže vam da ciljate određene potrošače kroz prilagođene kampanje. Ako imate bazu koja je privučena određenom ponudom, kao što je e-knjiga ili popust, vaša odredišna stranica može poslužiti kao ugrađeni uređaj za segmentaciju, omogućavajući vam da efikasno negujete ove potencijalne klijente u budućnosti.
5. One prikupljaju specifične informacije o vašim potencijalnim klijentima. Govoreći o specifičnoj publici, čak i ako privučete pravu gomilu, ona ne može biti od koristi ako ne prikupite prave informacije. Prikupljanje demografskih podataka treba da sadrži više od jednostavnog imena i adrese e-pošte. Takođe bi trebalo da vam da ideju zašto je neka osoba kliknula i kakva bi mogla biti njihova dugoročna veza sa vašom kompanijom.
6. One prikazuju vašu specijalnu (posebnu) ponudu. Osim ako nisu vezane za odredišne stranice, vaše specijalne ponude neće učiniti ništa od koristi vašem poslovanju. Kreiranje odredišnih stranica obezbeđuje mesto za vaše ponude.
7. One pružaju zahvalnost. Vašu odredišnu stranicu uvek treba pratiti zahvalnošću. Ovo nije samo ljubazno, već i uverava potrošača da je završio proces registracije.
8. Omogućavaju korisnicima pristup drugim marketinškim kanalima. Kupcu se sviđa ono što ste upravo ponudili. Sada možete da date veze do drugih ponuda, vaših profila na društvenim mrežama ili da se prijavi na newsletter listu.
Nema sumnje u to, mi svakako živimo u digitalno povezanom svetu. Hrabro kretanje napred sa digitalnom marketinškom kampanjom lako može biti jedna od najboljih investicija koje pravite za svoje poslovanje. Dok kreirate vašu kampanju za digitalni marketing, uključivanje odredišne stranice je pametan potez, a i vi i vaši klijenti ćete iskoristiti prednosti.
Najbolje prakse za odredišne stranice
Odredišna stranica koja privlači pažnju klijenta, ostavljajući snažan prvi utisak, obično uključuje nekoliko najboljih praksi za odredišnu stranicu koje se vremenom usavršavaju. Postoje neke razlike između najboljih praksi za računare i mobilne uređaje, ali uopšteno gledano, odredišne stranice koje sadrže određene elemente dovode do viših stopa konverzije. Razgovaramo o nekoliko ovih najboljih praksi za odredišnu stranicu.
Držite naslove, glavnu poruku i poziv na akciju iznad preloma.
Iznad preloma je istorijski koncept novina gde su najvažniji naslovi i vesti stavljeni u gornju polovinu prve stranice novina. U smislu digitalnog marketinga, ovo je deo ekrana koji je vidljiv gledaocu bez pomeranja nadole.
Kada korisnik uđe na odredišnu stranicu, postoji velika šansa da će skenirati ceo ekran, ali neće pomerati nadole da bi dalje čitao. Držite naslove, glavnu poruku i poziv na akciju (CTA – Call to action) iznad preloma radi veće šanse za konverziju. Za potrebe SEO-a, naslov mora da bude jasan, koncizan i da sadrži glavnu ključnu reč.
Koristite samo jedan poziv na akciju (CTA)
Svaka odredišna stranica treba da bude optimizovana za jedan cilj. To može biti posebna ponuda, besplatna probna verzija, prijava za takmičenje, registracija na webinar ili preuzimanje e-knjige. Previše poziva na akciju ili veza do drugih stranica odvlači pažnju gledaoca od glavnog cilja, pa postavite jedno dugme za poziv na akciju iznad preloma.
Ponovite poziv na akciju (CTA) tamo gde je relevantno
Kada korisnik računara ili mobilnog uređaja mora da skroluje nadole da bi pročitao tekst odredišne stranice, ne želi da ima neprijatnosti zbog toga što mora ponovo da skroluje nagore da bi pristupio CTA. Da biste zadržali potencijalnog kupca, postavite tačnu verziju poziva na akciju u donjem delu stranice.
Dizajn dugmeta CTA (Call to action)
Dizajn dugmeta poziva na akciju (CTA) mora da podstakne gledaoca da preduzme akciju. Trebalo bi da bude kontrastne boje u odnosu na pozadinu odredišne stranice i odgovarajuće veličine. Kada se poziv na akciju ponavlja na odredišnoj stranici, on mora biti tačna replika poziva na akciju iznad preloma.
Dizajn za mobilne uređaje
Istraživanje pokazuje da se 56,89% globalnog internet saobraćaja odvija na mobilnom telefonu, tako da je dizajniranje odredišnih stranica za mobilnu upotrebu od suštinskog značaja. Još uvek postoji mnogo razloga za dizajniranje za desktop računare jer starije demografske i mnoge B2B kompanije koriste računare za poslovanje. Vaši analitički podaci bi trebalo da budu vodič za postavke uređaja vaše publike.
Optimizacija izvora saobraćaja
Dizajnirajte odredišnu stranicu za izvore iz kojih crpite saobraćaj. Stranice optimizovane za SEO imaju nižu stopu konverzije od kratkih odredišnih stranica orijentisanih na tekst. Neka odredišne stranice sa plaćenim izvorima saobraćaja budu kratke i direktne sa jasnim porukama i radnjama.
Obezbedite društveni dokaz
Strah od propuštanja je moćno sredstvo ubeđivanja. Koristite izjave i recenzije drugih korisnika da biste povećali konverzije na odredišnoj stranici. Kada korisnici nauče da drugi kupci i preduzeća cene vaš proizvod, to gradi poverenje u brend i kredibilitet.
Ako želite da saznate više o važnosti odredišnih stranica ili želite da stupite u kontakt sa nama kako biste poboljšli vašu odredišnu stranicu, voleli bismo da razgovaramo sa vama!
